продукты

Частые вопросы

Домой >

Guangzhou Evoacas Intelligent Equipment Co., Ltd. Часто задаваемые вопросы

Частые вопросы
Q. А как насчет послепродажного обслуживания?

Мы предоставляем полную послепродажную поддержку:

  • Гарантия: 1 год для всей машины + 1 год для основных компонентов (котел, мельчик, пивоварня).

  • Покрытие: бесплатный ремонт/замена изделий с производственными дефектами в течение гарантийного периода.

  • Каналы поддержки: видеоуроки, 24/7 онлайн-поддержка и отправка техников для обслуживания на месте.

  • Проактивное обслуживание: регулярные наблюдения за работой машины и предоставление консультаций по техническому обслуживанию.

Q. Общие проблемы и устранение неполадок
Проблема Возможные причины Решение
Отсутствие/слабый поток кофе Пустой резервуар, засорение кофейной гущей/трубками Заполните резервуар; очистите желоб для кофе; отсоедините и очистите трубки.
Неприятный вкус Старые зерна, неправильная настройка кофемолки, грязная машина Используйте свежие зерна; отрегулируйте тонкость помола; выполните глубокую очистку.
Утечка воды Ослабление уплотнения резервуара/фитингов трубок Переустановите резервуар; затяните фитинги; при необходимости замените поврежденные уплотнения.
Коды ошибок Системные аномалии (например, температура/давление) Обратитесь к руководству для устранения неполадок, связанных с конкретным кодом; обратитесь в службу поддержки, если проблема не устранена.
Q. Как чистить и обслуживать кофемашину?
  • Ежедневно: вытирайте поверхность чистой влажной тканью.

  • Еженедельно: выполните внутреннюю уборку с помощью специального очистителя для кофемашины для системы заваривания, резервуара для воды и труб, чтобы удалить остатки кофе и известковую чешую.

  • После каждого использования: очистить остатки кофейной массы из мельницы.

  • Ежемесячно: тщательно чистите шлифовалку.
    Подробные процедуры и графики очистки указаны в руководстве продукта.

Q. Легко ли управлять машиной?

Очень просто. Кофейная машина Macas имеет пользовательский дизайн сенсорного экрана с интуитивным интерфейсом. Просто следуйте указаниям на экране, чтобы легко приготовить напитки.Даже новички, не имеющие опыта работы с кофемашиной, могут быстро освоить ее работу.Мы предоставляем подробные руководства пользователя и видеоуроки, а также профессиональное дистанционное руководство или обучение на месте, если это необходимо.

Q. Как работает рекламный экран?

Модели Macas, оснащенные 27-дюймовым рекламным дисплеем, могут демонстрировать рекламные видеоролики, графические объявления и другой маркетинговый контент. Вы можете загружать рекламу через USB или удаленно обновлять контент онлайн. Это предоставляет дополнительный рекламный канал для вашего заведения, одновременно генерируя потенциальный доход за счет показа рекламы.

Q. Какие преимущества у функциональности IoT (интернета вещей)?

Возможности IoT позволяют удаленно отслеживать рабочее состояние машины (например, уровень оставшихся кофейных зерен/молока, количество чашек, уведомления о техническом обслуживании) через смартфоны или компьютеры. Это также позволяет удаленно настраивать параметры напитков и получать доступ к отчетам о продажах. Эти функции упрощают управление машиной, облегчают планирование упреждающей дозаправки/обслуживания и повышают операционную эффективность.

Q. Могу ли я настроить рецепты напитков?

Да, кофеварка Macas имеет функцию меню DIY. Вы можете свободно регулировать такие параметры, как количество кофе в порошке, объем воды, количество молока,и уровень сладости в соответствии с личными вкусовыми предпочтениями или потребностями клиента- Рецепты могут быть сохранены для быстрого приготовления в будущем.

Q. Какие функции есть у кофемашины Macas?

      Кофемашина Macas может похвастаться широким спектром функций. Она оснащена полностью автоматической системой «от зерна до чашки», позволяющей приготовить 26 различных видов напитков, включая эспрессо, латте и капучино, одним нажатием кнопки, предлагая как горячие, так и холодные варианты. Машина оснащена 15,6-дюймовым сенсорным экраном с интуитивно понятным и удобным интерфейсом, поддерживающим несколько языков. Она включает в себя функцию автоматической самоочистки для обеспечения внутренней гигиены и санитарии. Облачный мониторинг и возможности удаленного управления позволяют отслеживать рабочее состояние машины в любое время и в любом месте. Кроме того, отдельные модели поставляются с системой взбивания/вспенивания молока швейцарского производства для создания густой, бархатистой пены и системой автоматической выдачи чашек для дополнительного удобства.

Q. Почему выбирать торговые автоматы для кофе Macas?

Почему выбирать торговые автоматы для кофе Macas?

В мире, где кофе стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, особенно в коммерческих условиях, выбор правильного автомата для кофе имеет решающее значение.Macas выделяется как лучший выбор для предприятий, стремящихся обеспечить высококачественный кофе опыт.Вот некоторые веские причины, по которым стоит выбрать коммерческие автоматы для кофе Macas.

Высокое качество кофе

Машины Macas сконструированы с точностью, чтобы каждая чашка кофе была шедевром.раскрывая свой потенциал вкусаБудь то богатое, интенсивное эспрессо или гладкое, кремообразное латте, машины Macas дают стабильные результаты, качество барристы.Технология высокого давления имитирует методы, используемые в профессиональных кофейнях, извлекая идеальный баланс вкусов и ароматов из кофейной губы.

Удобная для пользователя операция

В оживленной коммерческой среде легкость использования имеет решающее значение.Клиенты могут просто выбрать желаемый напиток, адаптируйте его в соответствии с их вкусовыми предпочтениями (например, настраивайте силы кофе, количество молока или добавляйте подсластители), и готовьте их напиток в кратчайшие сроки.Это упрощение не только улучшает опыт клиентов, но и уменьшает вероятность ошибок в работе, обеспечивая бесперебойный процесс покупки кофе.

Высокий объем производства

Бизнесам с большим количеством пешеходов или большим количеством сотрудников нужен автомат, способный удовлетворять спрос.Они способны производить значительное количество чашек в час.При больших емкостях зерновых погрузчиков и молочных резервуаров, пополнение требуется реже, что позволяет работать непрерывно.в оживленном офисном здании или оживленном кафетерии, машина Macas может подавать десятки чашек кофе без проблем, гарантируя, что каждый получает свой кофеин быстро.

Варианты настройки

Каждый человек имеет разные вкусовые предпочтения, когда дело доходит до кофе.От различных кофейных смесей и жареного кофе до различных альтернатив молока, таких как обезжиренное.Кроме того, машины могут быть запрограммированы на предложение специальных сезонных или ограниченных выпусков напитков,добавление элемента волнения и разнообразия в меню кофеЭтот уровень настройки гарантирует, что каждый клиент может найти напиток, который соответствует его вкусу, увеличивая удовлетворенность и лояльность клиентов.

Интеграция умных технологий

Macas остается впереди, интегрируя интеллектуальные технологии в свои автоматы для продажи кофе.Владельцы или операторы бизнеса могут отслеживать важные показатели, такие как потребление кофеВ случае возникновения каких-либо проблем, машина может отправлять автоматические предупреждения, позволяя быстро решать проблемы и минимизировать время простоя.некоторые модели поддерживают варианты безналичных платежей, делая транзакции более удобными для клиентов и упрощая процесс оплаты для предприятий.

Прочность и надежность

Инвестиции в коммерческий автомат для продажи кофе - это долгосрочное обязательство, и долговечность является ключевым фактором.обеспечение того, чтобы они могли выдерживать суровые условия непрерывного использования в коммерческой среде;Их прочная конструкция и надежная конструкция означают меньше сбоев и более длительный срок службы, что позволяет предприятиям избегать хлопот и затрат на частые ремонты или замены.Эта надежность также способствует бесперебойному обслуживанию кофе клиентами, так как они могут рассчитывать на то, что машина будет работать, когда им понадобится чашка кофе.

Стоимость - эффективность

Хотя первоначальные инвестиции в торговый автомат для кофе Macas могут показаться значительными, они обеспечивают долгосрочную экономическую эффективность.снижение расходов на электроэнергию и эксплуатациюПомимо этого, предоставляя высококачественный кофе в собственном доме, предприятия могут сэкономить на расходах на покупку кофе у внешних поставщиков.Возможность контролировать размер порций и уменьшать количество отходов способствует дальнейшей экономии затратНапример, точная дозировка кофейных зерен и молока гарантирует, что каждая чашка сделана с правильным количеством ингредиентов, минимизируя ненужные расходы.
Свяжитесь с нами
Вы можете связаться с нами в любое время!